Thu thập & sử dụng
- Chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ vận tải container.
- Thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit.
- Lưu trữ trên server bảo mật với backup định kỳ.
Pháp lý & Vận hành · Cập nhật 2025
Chính sách &
Quy định CoGo
CoGo vận hành minh bạch, tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật và công khai toàn bộ chính sách với mọi bên tham gia nền tảng.
- SSL 256-bit Mã hóa dữ liệu
- < 48h Xử lý khiếu nại
- 100% Cam kết bảo mật
- ISO 27001 Tiêu chuẩn bảo mật
Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối.
Mọi thông tin được mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ bảo mật và chỉ dùng cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Chia sẻ thông tin
- Không chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba không được phép.
- Chỉ tiết lộ khi có yêu cầu pháp luật của cơ quan có thẩm quyền.
Quyền của khách hàng
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân.
- Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo.
- Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.
Quy chế hoạt động
Tuân thủ – An toàn – Minh bạch.
Nguyên tắc hoạt động
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về vận tải.
- Đảm bảo an toàn hàng hóa và phương tiện vận chuyển.
- Minh bạch trong mọi giao dịch và báo giá.
Quy trình đấu thầu
- Hệ thống đấu thầu công khai, minh bạch.
- Nhà thầu đáp ứng đủ điều kiện năng lực và tài chính.
- Thời gian đấu thầu được quy định rõ ràng.
Tiêu chuẩn dịch vụ
- Tuân thủ thời gian giao nhận hàng hóa.
- Đảm bảo chất lượng container và phương tiện.
- Cung cấp thông tin theo dõi real-time.
Tranh chấp & Bồi thường
Quy trình giải quyết tranh chấp & bảo hiểm rõ ràng.
CoGo cam kết đồng hành và hỗ trợ giải quyết mọi phát sinh trong quá trình vận chuyển một cách nhanh chóng, công bằng.
-
Thương lượng ≤ 7 ngày
Thương lượng trực tiếp giữa các bên tham gia
-
Hòa giải ≤ 15 ngày
Hòa giải qua trung tâm hòa giải thương mại
-
Khởi kiện
Khởi kiện ra tòa án nhân dân có thẩm quyền
100% giá trị
Mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa do lỗi từ phía nhà vận chuyển.
Bồi hoàn phí
Phí phát sinh khi chậm trễ vượt quá 24 giờ so với cam kết.
Toàn chuyến
Bảo hiểm hàng hóa áp dụng cho toàn bộ hành trình vận chuyển.
Điều kiện áp dụng
- Khách hàng phải thông báo sự cố trong vòng 24 giờ.
- Cung cấp đầy đủ chứng từ và bằng chứng liên quan.
- Tuân thủ quy trình đóng gói và bảo quản hàng hóa.
Lịch sử đánh giá
Đánh giá từ tổ chức xã hội
| STT | Thời gian | Tổ chức | Số quyết định | Liên hệ | Nội dung | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 28/08/2026 | abc | 123 | hoangdonx03@gmail.com | — | test |
| 02 | 28/08/2026 | abc | 123 | hoangdonx03@gmail.com | — | đánh giá |
Tiếp nhận đánh giá
CoGo lắng nghe
mọi đánh giá.
Phản hồi từ các tổ chức xã hội, hiệp hội và cơ quan chức năng.
- Email info@containergo.vn
- Hotline (+84) 24 32484901 · 0987 22 6789
- Bộ phận Quan hệ đối tác & Pháp lý
Cam kết phản hồi
Mọi đánh giá được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Chính sách ưu đãi
Ưu đãi cho
từng nhóm đối tác.
–5%
Phí cảng
Chủ hàng
Giảm 5% phí nâng hạ tại cảng cho toàn bộ đơn hàng thực hiện qua nền tảng CoGo.
Áp dụng khi tham gia nền tảng CoGo
50%
Ứng nhiên liệu
Nhà vận tải
Ứng nhiên liệu Petrolimex lên đến 50% giá trị chuyến hàng, hoàn trả sau khi giao hàng thành công.
Áp dụng khi tham gia nền tảng CoGo
2×
Ưu đãi kép
3PL
Đơn vị 3PL hưởng đồng thời ưu đãi phí cảng (–5%) và ứng nhiên liệu (đến 50%) từ cả hai nhóm trên.
Áp dụng khi tham gia nền tảng CoGo
Minh bạch từ ngày đầu tiên.
Mọi chính sách đều công khai. Mọi giao dịch đều có thể truy vết.